B2B ve B2C ihtiyaçları tek bir tasarım yaklaşımıyla entegre ediyoruz
Spectailor ekibi kısıtlı zamanda ürünümüzün hedefleri ve pazarın dinamikleri arasındaki mükemmel dengeyi sağladı. Kullanıcı etkileşimi ve yeni ürün özelliklerini geliştirmemize yardımcı oldu.
Mike Davey, Member/Board of Directors - HRD Antwerp Middle East
Hizmetler
Strateji
Etkileşim
Arayüz tasarımı
Proje Sahibi
HRD Antwerp, 570 yıllık pırlanta geleneğinden gelen birikimiyle tüm dünyada pılanta derecelendirme ve sertifikasyonunda öncü bir kuruluştur. Sertifikasyona ek olarak pırlanta değerleme uzmanları için sunduğu profesyonel eğitimleri ve etkinlikleriyle tanınır.
Hedef
Projedeki hedefimiz bir yandan pırlanta sektörünün B2B taleplerini karşılayabilecek etkin bir web platformu yaratırken bir yandan da sertifikasyonun detaylarını ve önemini son kullanıcı için erişilebilir kılmak ve tüketicilerde farkındalığı arttıracak bir tasarım anlayışını hayata geçirmekti.
Sonuç
Bir pırlanta, müşteri tarafından talep edildiği ilk andan itibaren farklı kriterlere dayalı pek çok denetimden geçer. Pırlanta sertifikaları özel ve sınırlı miktarda üretilir. Ve bu sertifikalar, pırlanta satışı sırasında son kullanıcının karar sürecini etkilediği gibi aynı zamanda sektörün yasal gerekliliklerini yerine getirilmesi sorumluluğunu da üstlenir. Bu yüzden hem HRD Antwerp çözüm ortakları hem de onların müşterileri olan son kullanıcılar için süreci kolaylaştıracak bir deneyim tasarladık.
Nasıl başardık?
Var olan site ve kullanıcılar üzerinde yaptığımız kullanıcı testleri ile, son kullanıcıların pırlanta sertifikasyonu yapılmasının sebebini ve sürecini algılamakta ve HRD Antwerp markasıyla bağ kurmakta zorlandığını tespit ettik.
Bir yandan süreci kolaylaştıracak bir bilgi mimarisi oluştururken bir yandan da çözüm ortaklarına ve son tüketiciye karmaşık işlemleri hızlıca aktarmamızı sağlayacak bir içerik stratejisi geliştirdik.
Kullanıcıların yaşadığı marka ile bağ kurma problemini çözebilmek için pırlanta endüstrisinin uzun yıllardır pazarlama alanında kullandığı konumlamadan faydalanarak tasarım anlayışımızı yeniledik. Pırlanta satın alması arkasında yer alan aşk ve bağlılık gibi tüketici içgörülerini yansıtan görsel bir dünya ile açık ve anlaşılır sertifikasyon süreçlerini bir araya getirdik.
Sertifika sahibi olan ve olmayan pırlanta arasındaki farkları ve sertifikasyonda belirtilen kriterlerin tam olarak nasıl çalıştığını gösterebilmek için özel araçlar tasarladık. Farklı karat, renk ve berraklıktaki taşların görünümünü birinci elden deneyimleyebilecekleri araçlar ile deneyimi bir üst seviyeye taşıdık.
Bir yandan süreci kolaylaştıracak bir bilgi mimarisi oluştururken bir yandan da çözüm ortaklarına ve son tüketiciye karmaşık işlemleri hızlıca aktarmamızı sağlayacak bir içerik stratejisi geliştirdik.
Kullanıcıların yaşadığı marka ile bağ kurma problemini çözebilmek için pırlanta endüstrisinin uzun yıllardır pazarlama alanında kullandığı konumlamadan faydalanarak tasarım anlayışımızı yeniledik. Pırlanta satın alması arkasında yer alan aşk ve bağlılık gibi tüketici içgörülerini yansıtan görsel bir dünya ile açık ve anlaşılır sertifikasyon süreçlerini bir araya getirdik.
Sertifika sahibi olan ve olmayan pırlanta arasındaki farkları ve sertifikasyonda belirtilen kriterlerin tam olarak nasıl çalıştığını gösterebilmek için özel araçlar tasarladık. Farklı karat, renk ve berraklıktaki taşların görünümünü birinci elden deneyimleyebilecekleri araçlar ile deneyimi bir üst seviyeye taşıdık.
Geleceğin online eğitim deneyimi
HRD Antwerp sertifikasyon ve derecelendirme hizmetlerinin yanı sıra son tüketiciyi eğitebilmek ve sektör profesyonellerini yetiştirmek için detaylı eğitim ve seminerler sunmaktadır. Biz de her açıdan mükemmel bu eğitim deneyimini online platformlara başarıyla taşıyabilmek için, farklı personalara uygun akışlar üzerinde çalıştık ve detaylı test süreçleriyle final ürüne ulaştık.
